سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

في RAZ Home، نسعى جاهدين لضمان أعلى جودة لجميع منتجاتنا. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل، يرجى مراجعة سياستنا أدناه:
1. المنتجات التالفة
إذا تم استلام المنتج تالفًا أو معيبًا، فسنقبل إرجاعه ونقدم بديلاً أو استردادًا كاملاً للمبلغ دون أي تكلفة إضافية.
2. تغيير الرأي
إذا قررت عدم الاحتفاظ بالمنتج لأي سبب:
يتحمل العميل رسوم التوصيل.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم ومعادًا في عبوته الأصلية.
3. شروط استرداد المبلغ
إذا طُلب استرداد المبلغ لمنتج غير تالف:
سيتم خصم تكلفة التوصيل من إجمالي مبلغ الاسترداد.
ستتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص المنتج المعاد.
4. ملاحظات عامة
يجب طلب الإرجاع خلال فترة زمنية معقولة بعد التسليم.
تحتفظ RAZ Home بالحق في رفض المرتجعات التي لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.